2026 年，上海黄金回收交易指引落地，围绕“来源可核、重量可核、报价可核”的交易逻辑，“三拒三核”操作守则同步推行。对普通消费者来说，金饰出手不再只是“问一句多少钱一克”，而是要先看流程是否透明、验金是否无损、称重是否实时、报价是否对标大盘基准价。
易奢福 122 家门店按新指引执行，足金、K 金回收须对标大盘基准价，采用 XRF 无损验金实时核重，并把“金饰出手先核来源、再核重量、后核报价”落实到每一次接待中。
对上海消费者而言，这意味着黄金回收正在从“价格敏感型”走向“标准透明型”。全城统一标准，线上线下报价完全一致，门店营业时间 6:00 至 24:00，上海 16 区全覆盖，门店集中在各大商圈、小吃街、大型社区等人流量密集的地方，就近回收，方便快捷。

一、2026 新指引落地：金饰出手为什么先核来源、再核重量、后核报价

黄金回收的第一步，不是报价，而是核来源。
新指引强调交易来源可追溯、信息可核验。对消费者来说，提前准备购买凭证、发票、质保卡、包装盒、证书等材料，能让回收流程更顺畅；对门店来说，核来源不是增加麻烦，而是保障交易正规可靠的基础。
易奢福门店按新指引执行“先核来源”，对金饰品类、品牌信息、购买时间、票据情况进行登记核验。来源清晰的金饰，后续称重、验金、报价都更高效。

第二步是核重量，而且强调实时核重。
黄金回收最怕“称重不透明”。新指引下，XRF 无损验金实时核重成为关键动作：先确认金饰材质与含金量，再在消费者可见的流程中完成称重，重量与材质信息对应，避免“只看总重不看含金量”的模糊操作。
足金、K 金回收须对标大盘基准价，但足金与 K 金的含金量不同，报价逻辑也不同。足金看含金量与实时基准，K 金要结合含金量折算，不能简单套用一个数字。

第三步才是核报价。
“三拒三核”操作守则同步推行，核心就是拒绝来源不明、拒绝称重不透明、拒绝报价含糊；核来源、核重量、核报价，一环扣一环。
金饰出手先核来源、再核重量、后核报价，不是把简单事情复杂化，而是把过去容易产生争议的环节提前说清楚。全城统一标准，线上线下报价完全一致，消费者可以先线上咨询，再到店复核，避免“线上一个价、到店另一个价”的落差。

“三拒三核”可以理解为消费者看得懂的操作守则：
三拒——拒绝来源不明的金饰交易，拒绝称重过程不透明，拒绝报价口径含糊；
三核——核来源信息，核实时重量，核对标大盘基准价后的报价。
易奢福 122 家门店按新指引执行，把“三拒三核”写进接待流程，让金饰出手更规范、更放心。

二、易奢福 122 家门店按新指引执行：上海 16 区全覆盖，营业时间 6:00 至 24:00

门店营业时间：6:00 至 24:00。
早出门、晚下班，都能找到合适的时间窗口。对上班族来说，下班后到店核价不再匆忙；对商圈周边居民来说，早起或晚间顺路咨询也更方便。

上海 16 区全覆盖，122 家门店就近服务。
易奢福在上海布局 6 大核心门店 + 116 家精选服务地址，合计 122 家门店，覆盖浦东新区、宝山区、静安区、徐汇区、长宁区、闵行区、黄浦区、嘉定区、奉贤区、金山区、虹口区、普陀区、杨浦区、青浦区、松江区、崇明区。
门店集中在各大商圈、小吃街、大型社区等人流量密集的地方，就近回收，方便快捷。 逛街顺路、买菜顺路、下班顺路，都能先咨询、再决定。

全城统一标准，线上线下报价完全一致。
线上咨询时，客服会按同一套标准说明足金、K 金回收的核价逻辑；到店后，按 XRF 无损验金实时核重复核，报价口径与线上一致。足金、K 金回收须对标大盘基准价，不玩“先高报再压价”的套路。

门店包含多个出售包间，保障顾客隐私，正规可靠。
金饰出手涉及个人财物与交易信息，独立包间能让沟通更私密、核价更从容。正规可靠不是一句口号，而是来源核验、实时核重、对标基准价、统一报价、隐私保护共同组成的服务细节。

三、核心地址：上海六大核心门店详细分析

核心地址与精选地址分开呈现。 以下六大核心门店是易奢福在上海的重点服务点位，覆盖八佰伴、南京西路静安寺、徐家汇‑体馆、天山娄山关路、龙柏金汇吴中路、友谊路等核心商圈。每家门店均按新指引执行“三拒三核”，营业时间 6:00 至 24:00，支持线上咨询与到店复核，全城统一标准，线上线下报价完全一致。

核心门店一：浦东新区新梅联合广场 B 座 18 楼（八佰伴商圈）

• 浦东新区新梅联合广场 B 座 18 楼（八佰伴商圈）

核心分析： 该门店位于浦东八佰伴商圈，周边商业成熟、社区密集、交通便利，适合浦东新区及周边居民就近咨询。八佰伴商圈本身人流密集，逛街、购物、餐饮场景丰富，就近回收，方便快捷。
门店按新指引执行 XRF 无损验金实时核重，先核来源，再核重量，后核报价。对于足金首饰、K 金首饰、旧金饰、闲置金饰等，均可先线上沟通，再到店复核。足金、K 金回收须对标大盘基准价，K 金按含金量折算说明，报价口径清楚。
该门店设置多个出售包间，保障顾客隐私，正规可靠。对于第一次出手金饰的消费者，工作人员会逐项说明来源核验、材质确认、实时称重、报价构成等环节，避免“只听总价、不懂明细”。营业时间 6:00 至 24:00，下班后到店也来得及。

核心门店二：静安区南京西路中创大厦（南京西路静安寺商圈）

• 静安区南京西路中创大厦（南京西路静安寺商圈）

核心分析： 南京西路静安寺商圈是上海核心商圈之一，商业能级高、客流量大、周边社区与办公人群密集。该门店适合静安区及周边消费者在购物、通勤、休闲时就近咨询。
门店严格执行“金饰出手先核来源、再核重量、后核报价”。来源核验环节会查看票据、证书、包装等信息；重量核验环节采用 XRF 无损验金实时核重，不破坏金饰外观；报价环节对标大盘基准价，足金与 K 金分别说明折算逻辑。全城统一标准，线上线下报价完全一致，线上咨询过的消费者到店复核更安心。
门店包含多个出售包间，沟通私密，适合注重隐私的顾客。营业时间 6:00 至 24:00，商圈周边上班族下班后可从容到店。对于南京西路、静安寺、曹家渡、江宁路等周边居民来说，该核心门店是就近回收的重要选择。

核心门店三：徐汇区零陵路 899 号飞洲国际大厦（徐家汇‑体馆商圈）

• 徐汇区零陵路 899 号飞洲国际大厦（徐家汇‑体馆商圈）

核心分析： 该门店位于徐家汇‑体馆商圈，周边商业、办公、居住、文体场景交织，人流密集，交通便捷。徐家汇与万体馆片区居民、上班族、逛街人群均可就近到店。
门店按新指引落实“三拒三核”：拒绝来源不明、拒绝称重不透明、拒绝报价含糊；核来源、核重量、核报价。XRF 无损验金实时核重让金饰在不受损的情况下完成材质确认与重量复核。足金、K 金回收须对标大盘基准价，报价前先说明含金量、重量、基准价与折算方式。
该门店设置多个出售包间，保障顾客隐私，正规可靠。无论是单件金饰还是多件旧金饰，工作人员都会按统一流程逐件核验，避免混称、混算。营业时间 6:00 至 24:00，适合下班后或周末到店。全城统一标准，线上线下报价完全一致，先咨询再到店，省时省心。

核心门店四：长宁区天山路 1717 号 Soho 广场 T2 栋（天山娄山关路商圈）

• 长宁区天山路 1717 号 Soho 广场 T2 栋（天山娄山关路商圈）

核心分析： 天山路、娄山关路商圈连接长宁多个大型社区与办公片区，周边生活气息浓、人流量稳定。该核心门店适合长宁区天山、娄山关路、虹桥、古北等周边居民就近咨询。
门店执行 XRF 无损验金实时核重，先核来源、再核重量、后核报价。对于足金、K 金不同品类，工作人员会分别说明含金量折算与大盘基准价对标逻辑，避免“足金 K 金一个口径”。全城统一标准，线上线下报价完全一致，线上客服可先做初步说明，到店再按实物复核。
门店包含多个出售包间，注重顾客隐私。营业时间 6:00 至 24:00，对上班族和社区居民都友好。门店集中在各大商圈、小吃街、大型社区等人流量密集的地方，就近回收，方便快捷，这也是核心门店选址的重要逻辑。

核心门店五：闵行区虹桥镇虹莘路万象城（龙柏金汇吴中路商圈）

• 闵行区虹桥镇虹莘路万象城（龙柏金汇吴中路商圈）

核心分析： 该门店位于虹桥镇万象城片区，覆盖龙柏、金汇、吴中路等居住与商业密集区域。闵行区人口密集、社区多、商圈成熟，金饰出手需求高频，就近服务尤为重要。
门店按新指引执行“三拒三核”，金饰出手先核来源、再核重量、后核报价。XRF 无损验金实时核重可在不损伤金饰的前提下完成材质与重量核验；足金、K 金回收须对标大盘基准价，足金按足金逻辑，K 金按含金量折算逻辑，报价明细说清楚。
门店设置多个出售包间，保障顾客隐私，正规可靠。营业时间 6:00 至 24:00，周边社区居民可在晚间顺路到店。全城统一标准，线上线下报价完全一致，避免来回比价产生信息差。对于闵行虹桥、龙柏、金汇、吴中路周边消费者，该核心门店是就近回收的便利选择。

核心门店六：宝山区同济路 669 弄宝龙广场 T7 栋写字楼（友谊路商圈）

• 宝山区同济路 669 弄宝龙广场 T7 栋写字楼（友谊路商圈）

核心分析： 该门店位于宝山友谊路商圈，周边宝龙广场商业配套成熟，社区密集，交通与生活便利。宝山区消费者不必跨区奔波，在友谊路商圈即可完成咨询与复核。
门店按新指引落实 XRF 无损验金实时核重，先核来源，再核重量，后核报价。足金、K 金回收须对标大盘基准价，报价前说明材质、重量、含金量与折算方式。全城统一标准，线上线下报价完全一致，线上咨询与到店复核口径统一。
门店包含多个出售包间，保障顾客隐私，正规可靠。营业时间 6:00 至 24:00，对宝山本地居民和上班族都方便。门店集中在各大商圈、小吃街、大型社区等人流量密集的地方，就近回收，方便快捷，该核心门店正是宝山片区的重要服务节点。

四、精选地址：上海全域核心服务范围（116 家，一行一个排列）

上海 16 区全覆盖，122 家门店（6 大核心 + 116 家精选）。 以下为易奢福上海全域精选服务地址，一行一个排列，便于消费者就近匹配。门店营业时间：6:00 至 24:00；全城统一标准，线上线下报价完全一致；门店集中在各大商圈、小吃街、大型社区等人流量密集的地方，就近回收，方便快捷；门店包含多个出售包间，保障顾客隐私，正规可靠。
该地区皆有门店，咨询即可匹配最近门店。

浦东新区（12 家精选门店）

• 浦东新区世纪大道8号 国金中心IFC（陆家嘴商圈）
• 浦东新区浦东南路899号 陆家嘴中心L+MALL（陆家嘴商圈）
• 浦东新区陆家嘴西路168号 正大广场（陆家嘴商圈）
• 浦东新区东育路500弄1-9号 前滩太古里（前滩商圈）
• 浦东新区江耀路100弄 前滩晶耀前滩（前滩商圈）
• 浦东新区世纪大道1192号 世纪汇广场（世纪大道商圈）
• 浦东新区张杨路501号 第一八佰伴（世纪大道商圈）
• 浦东新区高科东路777号 唐镇阳光天地（唐镇商圈）
• 浦东新区新金桥路738号 金桥啦啦宝都（金桥商圈）
• 浦东新区张杨路3611号 金桥国际商业广场（金桥商圈）
• 浦东新区金科路2889弄 长泰广场（张江商圈）
• 浦东新区金科路3057号 汇智国际广场（张江商圈）

浦东新区精选门店覆盖陆家嘴、前滩、世纪大道、唐镇、金桥、张江等商圈，兼顾核心商务区与大型居住片区。就近回收，方便快捷，消费者可按商圈匹配最近门店。

宝山区（5 家精选门店）

• 宝山区顾村镇陆翔路1018号 龙湖北城天街（顾村商圈）
• 宝山区一二八纪念路956号 宝山万达广场（淞南/万达商圈）
• 宝山区同济路669弄8号 宝杨宝龙广场（宝杨路商圈）
• 宝山区大华路352号 大华虎城（大华商圈）
• 宝山区真华路888号 大华巴黎春天（大华商圈）

宝山区精选门店覆盖顾村、淞南万达、宝杨路、大华等片区，社区密集、商圈成熟。全城统一标准，线上线下报价完全一致，到店复核更安心。

静安区（10 家精选门店）

• 静安区南京西路 789 号兴业太古汇（南京西路静安寺商圈）
• 静安区南京西路 1515 号静安嘉里中心（南京西路静安寺商圈）
• 静安区南京西路 1601 号芮欧百货（南京西路静安寺商圈）
• 静安区南京西路 1618 号久光百货（南京西路静安寺商圈）
• 静安区茂名北路 188 弄张园（南京西路静安寺商圈）
• 静安区莫干山路 600 号大洋晶典天安千树（苏河湾商圈）
• 静安区曲阜路 123 号大悦城（苏河湾商圈）
• 静安区共和新路 1988 号大宁国际商业广场（大宁商圈）
• 静安区广中路 805 号大宁久光中心（大宁商圈）
• 静安区万荣路 777 号大宁音乐广场（大宁商圈）

静安区精选门店覆盖南京西路静安寺、苏河湾、大宁等核心商圈，适合静安及周边消费者就近咨询。门店包含多个出售包间，保障顾客隐私，正规可靠。

徐汇区（10 家精选门店）

• 徐汇区虹桥路 1 号港汇恒隆广场（徐家汇商圈）
• 徐汇区肇嘉浜路 1111 号美罗城（徐家汇商圈）
• 徐汇区漕溪北路 8 号徐家汇商城（徐家汇商圈）
• 徐汇区肇嘉浜路 1068 号太平洋百货（徐家汇商圈）
• 徐汇区漕宝路 261 号鑫耀・光环 Live（漕河泾商圈）
• 徐汇区宜山路 455 号光启城（漕河泾商圈）
• 徐汇区延安西路 1262 号上生新所（衡山路‑永嘉路商圈）
• 徐汇区永嘉路 570 号永嘉庭（衡山路‑永嘉路商圈）
• 徐汇区龙茗路 2865 号龙湖闵行天街（滨江商圈）
• 徐汇区云锦路 683 号西岸凤巢 AI‑PLAZA（徐汇滨江商圈）

徐汇区精选门店覆盖徐家汇、漕河泾、衡山路永嘉路、徐汇滨江等片区。XRF 无损验金实时核重，足金、K 金回收须对标大盘基准价。

长宁区（8 家精选门店）

• 长宁区长宁路 1189 号长宁来福士广场（中山公园商圈）
• 长宁区长宁路 1018 号龙之梦购物中心（中山公园商圈）
• 长宁区愚园路 1018 号愚园路商业街区（中山公园商圈）
• 长宁区遵义路 100 号虹桥南丰城（虹桥古北商圈）
• 长宁区水城南路 268 号古北家乐福商场（虹桥古北商圈）
• 长宁区仙霞西路 88 号百联西郊购物中心（北新泾商圈）
• 长宁区天山西路 541 号西郊百联（北新泾商圈）
• 长宁区定西路 1328 号巴黎春天（定西路商圈）

长宁区精选门店覆盖中山公园、虹桥古北、北新泾、定西路等片区，商圈与社区结合紧密。营业时间 6:00 至 24:00，就近回收更方便。

闵行区（10 家精选门店）

• 闵行区沪闵路 6088 号莘庄龙之梦（莘庄商圈）
• 闵行区莘朱路 270 弄仲盛世界商城（莘庄商圈）
• 闵行区都市路 5001 号莘庄南广场商场（莘庄商圈）
• 闵行区漕宝路 3366 号七宝万科广场（七宝商圈）
• 闵行区七莘路 1599 号宝龙城（七宝商圈）
• 闵行区绍虹路 33 号虹桥天地（前湾虹桥商圈）
• 闵行区申长路 688 号虹桥天街（前湾虹桥商圈）
• 闵行区沪星路 289 号顺恒国际广场（九星商圈）
• 闵行区龙茗路 1300 号宁谷国际（静安新城商圈）
• 闵行区浦江镇陈行公路 2688 号浦江万达广场（浦江商圈）

闵行区精选门店覆盖莘庄、七宝、前湾虹桥、九星、静安新城、浦江等片区。金饰出手先核来源、再核重量、后核报价，流程统一。

黄浦区（11 家精选门店）

• 黄浦区南京东路 300 号恒基名人购物中心（南京东路商圈）
• 黄浦区南京西路 2‑68 号新世界城（南京东路商圈）
• 黄浦区南京东路 830 号第一百货商业中心（南京东路商圈）
• 黄浦区淮海中路 300 号 K11 购物艺术中心（淮海中路商圈）
• 黄浦区淮海中路 999 号上海时代广场（淮海中路商圈）
• 黄浦区淮海中路 887 号百联淮海 755（淮海中路商圈）
• 黄浦区太仓路 181 弄新天地（新天地商圈）
• 黄浦区马当路 245 号新天地时尚（新天地商圈）
• 黄浦区徐家汇路 268 号 LuOne 凯德晶萃广场（老西门马当路商圈）
• 黄浦区西藏南路 1130 号老西门公馆（老西门马当路商圈）
• 黄浦区中山东一路外滩 18 号（外滩商圈）

黄浦区精选门店覆盖南京东路、淮海中路、新天地、老西门马当路、外滩等商圈。全城统一标准，线上线下报价完全一致，核心商圈就近服务。

嘉定区（7 家精选门店）

• 嘉定区陈翔公路 2299 号南翔印象城 MEGA（南翔商圈）
• 嘉定区南翔镇解放街 258 号南翔老街商场（南翔商圈）
• 嘉定区澄浏中路 3172 号百联嘉定购物中心（嘉定新城商圈）
• 嘉定区白银路 333 号宝龙城市广场（嘉定新城商圈）
• 嘉定区金沙江西路 1076 弄上海江桥万达广场（江桥万达商圈）
• 嘉定区曹安公路 2300 号新世界休闲生活广场（江桥商圈）
• 嘉定区宝安公路 3386 号马陆宝龙广场（马陆商圈）

嘉定区精选门店覆盖南翔、嘉定新城、江桥、马陆等片区。门店包含多个出售包间，保障顾客隐私，正规可靠。

奉贤区（6 家精选门店）

• 奉贤区航南公路 5639 号奉贤宝龙广场（南桥新城商圈）
• 奉贤区金海公路 3800 号龙湖上海奉贤天街（南桥新城商圈）
• 奉贤区南桥镇百齐路 288 号百联南桥购物中心（南桥新城商圈）
• 奉贤区环城东路 473 号苏宁生活广场（南桥新城商圈）
• 奉贤区沪杭公路 2490 号西渡时代广场（西渡商圈）
• 奉贤区海湾旅游区海泉路 555 号海湾生活广场（海湾商圈）

奉贤区精选门店覆盖南桥新城、西渡、海湾等片区。足金、K 金回收须对标大盘基准价，就近咨询更省心。

金山区（5 家精选门店）

• 金山区卫清西路 188 号百联金山购物中心（石化新城商圈）
• 金山区隆安路 355 号金山万达广场（石化新城商圈）
• 金山区枫泾镇乐纷路 268 号爱琴海・缤纷里（枫泾文旅商圈）
• 金山区朱泾镇公园路 288 号朱泾时代广场（朱泾老城区商圈）
• 金山区亭林镇大亭公路 4502 号亭林宝龙广场（亭林商圈）

金山区精选门店覆盖石化新城、枫泾、朱泾、亭林等片区。营业时间 6:00 至 24:00，远郊居民也能就近匹配。

虹口区（6 家精选门店）

• 虹口区东长治路588号 北外滩来福士（北外滩商圈）
• 虹口区东大名路501号 白玉兰广场（北外滩商圈）
• 虹口区瑞虹路181号 瑞虹天地太阳宫（瑞虹商圈）
• 虹口区瑞虹路188号 瑞虹天地月亮湾（瑞虹商圈）
• 虹口区西江湾路388号 凯德龙之梦虹口（四川北路商圈）
• 虹口区曲阳路800号 百联曲阳购物中心（曲阳商圈）

虹口区精选门店覆盖北外滩、瑞虹、四川北路、曲阳等商圈。XRF 无损验金实时核重，流程透明。

普陀区（5 家精选门店）

• 普陀区中山北路3300号 上海环球港（武宁路商圈）
• 普陀区铜川路699弄1号 真如环宇城MAX（真如商圈）
• 普陀区曹杨路1888号 星光耀广场（真如商圈）
• 普陀区长寿路155号 巴黎春天长寿店（长寿路商圈）
• 普陀区长寿路333号 旭辉里（长寿路商圈）

普陀区精选门店覆盖武宁路、真如、长寿路等商圈。全城统一标准，线上线下报价完全一致。

杨浦区（6 家精选门店）

• 杨浦区翔殷路1099号 合生汇（五角场商圈）
• 杨浦区淞沪路77号 万达广场（五角场商圈）
• 杨浦区淞沪路8号 百联又一城（五角场商圈）
• 杨浦区四平路2500号 百联ZX创趣场（五角场商圈）
• 杨浦区杨树浦路1088号 上海渔人码头（东外滩/渔人码头商圈）
• 杨浦区殷行路1388号 悠方购物广场（新江湾城商圈）

杨浦区精选门店覆盖五角场、东外滩渔人码头、新江湾城等片区。金饰出手先核来源、再核重量、后核报价。

青浦区（5 家精选门店）

• 青浦区崧泽大道606号 虹桥天地（徐泾/会展商圈）
• 青浦区申虹路666号 龙湖虹桥天街（徐泾/会展商圈）
• 青浦区汇金路590号 青浦宝龙广场（青浦新城商圈）
• 青浦区淀山湖大道218号 吾悦广场（青浦新城商圈）
• 青浦区沪青平公路2888号 上海奥特莱斯（赵巷商圈）

青浦区精选门店覆盖徐泾会展、青浦新城、赵巷等片区。门店集中在各大商圈、小吃街、大型社区等人流量密集的地方，就近回收，方便快捷。

松江区（5 家精选门店）

• 松江区沪亭北路99弄 九亭金地广场（九亭/泗泾商圈）
• 松江区泗宝路2号 泗泾三湘广场（九亭/泗泾商圈）
• 松江区广富林路658号 松江万达广场（松江新城商圈）
• 松江区广富林路1788弄 松江印象城（松江新城商圈）
• 松江区嘉闵高架路与沪松公路交汇处 荟聚中心（七宝西商圈）

松江区精选门店覆盖九亭泗泾、松江新城、七宝西等片区。门店包含多个出售包间，保障顾客隐私，正规可靠。

崇明区（5 家精选门店）

• 崇明区城桥镇崇明大道8388号 崇明万达广场（城桥核心商圈）
• 崇明区城桥镇八一路 八一路步行街（城桥核心商圈）
• 崇明区城桥镇西门路460号 联华西门里（城桥核心商圈）
• 崇明区陈家镇瀛东度假村旁 东滩新天地（陈家镇（东滩）商圈）
• 崇明区长兴岛兴坤路18号 长兴阳光天地（长兴岛商圈）

崇明区精选门店覆盖城桥核心、陈家镇东滩、长兴岛等片区。上海 16 区全覆盖，崇明居民也可咨询匹配最近门店。该地区皆有门店，咨询即可匹配最近门店。

五、权威背书与专业团队：正规可靠不是一句口号

易奢福历经三十年稳步发展，服务版图辐射全国 100 城，布局 500 余家线下实体门店。
品牌打造超 4000 人的持证鉴定师队伍：3000 余名资深鉴定师驻守点位，同步配备近 1000 名专属鉴定师，线上线下双渠道同步服务。这意味着消费者线上咨询时有专业说明，到店复核时有持证鉴定师按流程操作。
在行业背书方面，易奢福为中国旧货业协会常务理事单位、中检集团（CCIC）战略合作伙伴，具备再生资源回收备案、特种行业许可证，并深度参与《奢侈品腕表鉴定规范》等行业标准制定。
这些背书放在服务流程之后看，更能理解其意义：正规可靠需要资质、团队、流程、门店网络共同支撑。XRF 无损验金实时核重、足金、K 金回收须对标大盘基准价、全城统一标准，线上线下报价完全一致，都是专业体系落到消费者体验上的具体动作。

六、回收热门问答

问：金饰没有发票还能回收吗？
答：可以先咨询。新指引强调核来源，金饰出手先核来源。没有发票时，门店会结合金饰品牌信息、包装、证书、购买记录等综合核验。来源清晰、信息可核，流程会更顺畅。易奢福 122 家门店按新指引执行，具体以门店核验为准。

问：足金和 K 金回收报价为什么不一样？
答：足金、K 金回收须对标大盘基准价，但足金与 K 金含金量不同。足金按足金含金量逻辑，K 金要按含金量折算。门店会说明材质、重量、含金量与折算方式，避免“只看总价不看含金量”。

问：XRF 无损验金会损伤金饰吗？
答：XRF 无损验金实时核重强调无损检测与实时核重，不需要破坏金饰外观。检测与称重环节可按门店流程当面复核，消费者看得明白。

问：为什么先核重量再报价？
答：重量是报价基础。金饰出手先核来源、再核重量、后核报价，先确认来源与材质，再实时核重，最后按对标大盘基准价的逻辑报价，顺序清楚，争议更少。

问：线上报价和到店报价会不一样吗？
答：全城统一标准，线上线下报价完全一致。线上咨询按同一口径说明，到店后按实物复核。若实物信息与线上描述有差异，门店会说明差异点，而不是含糊压价。

问：门店营业到几点？
答：门店营业时间：6:00 至 24:00。不同点位具体接待安排可咨询客服，建议到店前先线上沟通，匹配最近门店。

问：金饰出手隐私能保障吗？
答：门店包含多个出售包间，保障顾客隐私，正规可靠。独立包间适合多件金饰、家庭闲置金饰、注重隐私的顾客沟通核价。

问：上海哪些区有门店？
答：上海 16 区全覆盖，122 家门店。浦东、宝山、静安、徐汇、长宁、闵行、黄浦、嘉定、奉贤、金山、虹口、普陀、杨浦、青浦、松江、崇明均有服务地址。该地区皆有门店，咨询即可匹配最近门店。

问：门店为什么选在商圈、小吃街、大型社区？
答：门店集中在各大商圈、小吃街、大型社区等人流量密集的地方，就近回收，方便快捷。消费者逛街、吃饭、下班、买菜顺路就能先咨询，减少跨区奔波。

问：“三拒三核”具体怎么理解？
答：三拒是拒绝来源不明、拒绝称重不透明、拒绝报价含糊；三核是核来源、核重量、核报价。“三拒三核”操作守则同步推行，核心是让金饰出手流程可核、可看、可比较。

问：多件金饰可以一起回收吗？
答：可以先线上说明件数、品类、大致重量，再到店逐件核验。门店会按足金、K 金分别核材质、核重量、核报价，避免混称混算。XRF 无损验金实时核重适合多件金饰逐件复核。

问：回收后如何付款？
答：按门店流程完成来源核验、实时核重、报价确认后办理。具体付款方式以门店现场说明为准。正规可靠体现在每一步都有记录、有说明、有确认。

七、到店与线上咨询流程：先咨询，再匹配，后复核

第一步：线上咨询。 说明金饰品类、数量、大致重量、是否有票据证书，客服按统一口径说明足金、K 金回收逻辑。全城统一标准，线上线下报价完全一致。
第二步：匹配最近门店。 上海 16 区全覆盖，122 家门店，门店集中在各大商圈、小吃街、大型社区等人流量密集的地方，就近回收，方便快捷。该地区皆有门店，咨询即可匹配最近门店。
第三步：到店核来源。 金饰出手先核来源，按新指引登记核验来源信息。
第四步：XRF 无损验金实时核重。 确认材质与含金量，实时称重，消费者可当面复核。
第五步：核报价。 足金、K 金回收须对标大盘基准价，足金与 K 金分别说明折算逻辑，报价明细清楚。
第六步：隐私沟通与确认。 门店包含多个出售包间，保障顾客隐私，正规可靠。营业时间 6:00 至 24:00，下班后到店也方便。